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U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端

發(fā)布時(shí)間:2024-07-02 丨 瀏覽次數(shù):

問(wèn)題描述:登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端

U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端(圖1)

問(wèn)題分析:

  1. 此報(bào)錯(cuò)為操作系統(tǒng)的服務(wù)異常導(dǎo)致,需要檢查服務(wù)運(yùn)行情況。以win10為例,可以鼠標(biāo)右鍵此電腦-->管理-->計(jì)算機(jī)管理-->服務(wù)和應(yīng)用程序-->服務(wù)中找下有沒(méi)有U8SmartClientMonitor和U8SmartClient服務(wù),并查看服務(wù)狀態(tài)是否為“正在運(yùn)行”;
  2. 如果有這兩個(gè)服務(wù),但是無(wú)法啟動(dòng),需要檢查服務(wù)對(duì)應(yīng)文件路徑是否正確;
  3. 如果沒(méi)有這兩個(gè)服務(wù),一般是安裝有金山毒霸殺毒軟件,安裝U8時(shí)退出了金山毒霸,但仍然后臺(tái)在運(yùn)行,阻止了U8SmartClient服務(wù)的創(chuàng)建。

注:u8smartclient和u8smartclientmonitor服務(wù)為客戶端同步服務(wù)器新安裝補(bǔ)丁文件的服務(wù);服務(wù)器安裝補(bǔ)丁后,客戶端不需要安裝補(bǔ)丁,會(huì)直接同步服務(wù)器的補(bǔ)丁文件;

解決方案:

  1. 如有這兩個(gè)服務(wù),啟動(dòng)這兩個(gè)服務(wù)即可;
  2. 如無(wú)法啟動(dòng)服務(wù),那么檢查文件路徑是否正確,不正確的話需要重建服務(wù);
  3. 如沒(méi)有這兩個(gè)服務(wù),那么創(chuàng)建服務(wù);
  4. 如重建服務(wù)失敗,那么一般是cmd權(quán)限不足,需要在操作系統(tǒng)的開(kāi)始中找到cmd,右鍵以管理員身份運(yùn)行cmd.exe;
    另外有安裝金山毒霸殺毒軟件,雖然退出了金山毒霸,但仍然后臺(tái)在運(yùn)行,阻止了U8SmartClient服務(wù)的創(chuàng)建,需要開(kāi)啟金山毒霸,創(chuàng)建服務(wù)時(shí)彈出提示框點(diǎn)擊允許;或者卸載金山毒霸,一定不要是暫時(shí)退出金山毒霸;

詳細(xì)步驟:

  1. 鼠標(biāo)右鍵此電腦-->管理-->計(jì)算機(jī)管理-->服務(wù)和應(yīng)用程序-->服務(wù)中找到并啟動(dòng)U8SmartClientMonitor和U8SmartClient服務(wù)

注:也可以點(diǎn)擊操作系統(tǒng)的開(kāi)始—運(yùn)行中輸入SERVICES.MSC進(jìn)入服務(wù)界面。

U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端(圖2)

 

      2.鼠標(biāo)雙擊這個(gè)服務(wù)進(jìn)入屬性,檢查文件路徑是否正確,這個(gè)路徑需要與U8安裝文件夾中的文件是一致的。

U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端(圖3)

      3.重建服務(wù)

在操作系統(tǒng)中右鍵開(kāi)始,搜索并找到cmd命令提示符,右鍵以管理員身份運(yùn)行cmd.exe,復(fù)制以下命令到cmd中執(zhí)行,不同版本文件路徑不同:

3.1、16.5版本及之前版本文件路徑為X:\U8SOFT\U8SmartClient.exe,命令:

SC CREATE U8SmartClient binPath= "\"D:\U8SOFT\U8SmartClient.exe\"" start= auto

SC DESCRIPTION U8SmartClient "智能安裝服務(wù)"

SC failure U8SmartClient reset= 60 actions= restart/180000

SC CREATE U8SmartClientMonitor binPath= "\"D:\U8SOFT\U8SmartClientMonitor.exe\"" start= auto

SC DESCRIPTION U8SmartClientMonitor "智能安裝監(jiān)控服務(wù)"

SC failure U8SmartClientMonitor reset= 60 actions= restart/180000

 

3.2、18.0版本文件路徑為X:\U8SOFT\SmartClient\U8SmartClient.exe,命令:

SC CREATE U8SmartClient binPath= "\"D:\U8SOFT\SmartClient\U8SmartClient.exe\"" start= auto

SC DESCRIPTION U8SmartClient "智能安裝服務(wù)"

SC failure U8SmartClient reset= 60 actions= restart/180000

SC CREATE U8SmartClientMonitor binPath= "\"D:\U8SOFT\SmartClient\U8SmartClientMonitor.exe\"" start= auto

SC DESCRIPTION U8SmartClientMonitor "智能安裝監(jiān)控服務(wù)"

SC failure U8SmartClientMonitor reset= 60 actions= restart/180000

U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端(圖4)

重建服務(wù)后需要在服務(wù)中手工啟動(dòng)服務(wù),可參考第1步。

 

      4.重建服務(wù)失敗

4.1、權(quán)限不足:需要在操作系統(tǒng)中右鍵開(kāi)始,搜索并找到cmd命令提示符,右鍵以管理員身份運(yùn)行cmd.exe

4.2、殺毒軟件阻止服務(wù)創(chuàng)建:如果安裝了金山毒霸,退出殺毒軟件會(huì)在后臺(tái)阻止服務(wù)創(chuàng)建,需要開(kāi)啟金山毒霸再重建服務(wù),系統(tǒng)提示是否允許本次操作時(shí)點(diǎn)擊允許?;蛐遁d金山毒霸再創(chuàng)建服務(wù)也可以;

U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端(圖5)

      5.文件路徑不正確,需要先刪除服務(wù)再重建服務(wù)。

刪除服務(wù)命令:

sc delete U8SmartClient

sc delete U8SmartClientmonitor

U8登錄客戶端提示:智能安裝的服務(wù)U8SmartClient異常,無(wú)法登錄智能客戶端(圖6)


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